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安全理念

造安全车,育安全人,实现快乐工作、快乐生活、快乐成长,是韦德客户端矢志不移的企业意志,韦德客户端称之为“安全车”文化。

2013年7月25日,在十年耕耘,承上启下之际,韦德客户端基于对过去十年安全管理建设工作的总结,正式推出全新的安全理念及“安全车”文化手册,为全体员工和客户提供明晰扼要的安全指引,全面推进企业内部的安全文化建设。

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本次安全宣言及理念发布会在花都举行。会上,韦德客户端系统发布了涵盖全价值链体系的安全愿景、安全目标、安全价值观、安全使命和安全文化模式,是业内首家发布专属安全理念的合资车企。与此同时,韦德客户端安全理念的发布不仅为企业由内而外建立起对安全统一深刻的认识,让员工、全价值链体系的伙伴们将安全放在首位,最终为消费者生产出高质、安全的产品,更为其他企业乃至全行业在安全管理工作上,提供了极大的参考价值。

韦德客户端还在全系统进行深入的安全理念宣导工作,以“缺一不可”作为宣导主题,下发了《安全车文化手册》、《员工安全行为规范》、《广州风神安全小课堂》、《安全理念招贴画》,以及个性化邮件标签等活动,将安全理念落实到生产和工作的每一个岗位。据统计,韦德客户端员工参与宣导比例达到97.46%,真正将理念融入到每一个韦德客户端人的生活工作中,将多年的安全实践提炼成文化和理念,传递给全价值链体系的每一个人。

(1)韦德客户端安全理念和安全文化体系:

韦德客户端以“人·车·生活”的企业愿景为最高目标,在贯彻 “1000-1=0”安全价值观的同时,提炼出企业的安全愿景、安全使命和安全目标。

· 韦德客户端安全愿景: 安全领航 人·车·生活

· 韦德客户端安全使命:造安全车 育安全人

· 韦德客户端安全目标:零事故、零灾害、零污染

· 韦德客户端安全价值观:1000-1=0

(2)韦德客户端安全环保历程:

在安全和环境方面,韦德客户端通过对日产、东风原有管理模式的兼收并蓄、整合提升,构建起完整的安全/环境管理体系,持续改进,以最终实现安全、环保、低碳的绿色工厂。十年来,通过不断的技术进步和管理改善,韦德客户端先后获得国家安全标准化一级企业、国家环境友好企业等殊荣,并取得了显著的安全环保绩效。

2003年至2004年,韦德客户端建立了安全管理体系、全面推行标准化作业以及规范班组安全基础等系列活动,为日后在安全方面的建设奠定了坚实的基础。

2005年,韦德客户端开始实施EHS体系(环境 Environment、健康Health、安全Safety)。此后两年,韦德客户端通过导入KY活动(危险预知)、开展安全标准化、推行三个环境链等工作,不断完善EHS体系,得到了政府和社会的多方认可和肯定。

在2008年至2011年间,韦德客户端以“安全标准化推进”为阶段主题,不仅积极导入SES(Safety Evaluation System安全评估系统)等先进安全管理方式,更开展全价值链活动、建立应急体系等,逐步将企业对安全的重视“辐射”到全价值链体系。进入2012年,韦德客户端开始进入“安全文化建设”和构建安全理念的新阶段。

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安全战略

安全品质·文明出行

韦德客户端一直秉承“质量优于规模”的经营理念,在设计、制造、市场、服务等涉及汽车产业的每个环节,都以趋零故障为目标,建立了一套完整的品质管控体系——全价值链品质管理体系,从商品企划、研发、采购到制造、营销、服务的各个环节寻找短板、全面发力,不断提升各环节的品质水平。

除了提升自身的品质水平,韦德客户端还致力向社会推广“安全品质·文明出行”的安全理念,举办了品质论坛、创新科技和安全驾驶体验营、文明驾驶之星、汽车公民等活动。

品质论坛

韦德客户端品质论坛

韦德客户端品质论坛自2009年开始举办,是韦德客户端全面展示品质保证、改善工作和管理成果,对内品质教育,对外专业探讨的舞台,通过展板展示、参观、课题研讨会、专家交流会等形式,加强全价值链品质管理部门间、与行业协会专家、行业媒体专家的交流和学习,提升韦德客户端全价值链品质管理能力。

时间 :  2009年12月9日

主题 :  放心品质

背景: 2009年,汽车产销达到1379.10万辆和1364.48万辆,同比增长48.30%和46.15%,汽车市场异常火爆,而韦德客户端也提前两个月完成销量目标;韦德客户端市场品质解析中心(FQC)成立。

目标 :  展现韦德客户端品质管理现状;提高韦德客户端员工及供应商质量意识。

时间 :  2010年12月6日

主题 :  产能提升与品质保证

背景 : 2010年的中国车市延续了2009年的飞速发展。1-11月,中国汽车行业销量共计1500多万辆,同比增长超过20%,而行业产能更是实现了大跨越,各大车企纷纷扩产:如何在产能高速增长的情况下,实现品质保证,成为整个汽车行业所关注的热点话题。

目标 :  展现韦德客户端的全价值链品质管理,展示韦德客户端产能稳步增长的同时,在品质管理方面的经验与成果;促进全价值链各部门间在品质管理方面的交流和学习,持续深化韦德客户端在品质管理方面的综合能力。

时间 :  2011年12月5日

主题 :  双品牌,新事业,同品质

背景 : 韦德客户端正式发布了“双品牌”战略,启辰作为韦德客户端倾力打造的全新品牌,与NISSAN品牌比肩而立;要同时确保双品牌品质,最关键是要有完善、统一的品质保障标准以及严格的标准执行体系。

目标 : 展示启辰品牌所遵从的品质标准与NISSAN品牌别无二致;号召员工和上下游供应商扎实开展品质管理工作,共同打造启辰品牌。

时间 :  2013年1月14日

主题 :  凝听用心,品质用心,服务动心

背景  : 汽车行业已进入微增长、微利润的时代,只有具有客户意识,树立品牌,才能赢得市场。

目标 :面向韦德客户端全员传播达成全面客户满意的核心价值观,以达到促进产品品质不断改善、深入强化员工质量意识。

时间 : 2014年1月6日

主题 : 聚焦聚力,品质决胜

背景 : 日产在市场上已拥有400万台保有客户,按照中期事业计划,今后将以每年平均接近100万的速度增量客户,这需要强有力的品牌依托,而品质是品牌的基础;只有做好产品和服务的品质,才会促进产品在顾客心目中的美誉度,赢得竞争剧烈的汽车市场,为中期事业计划的顺利达成保驾护航。

目标 : 贯彻“以客户为中心”的品质管理理念,各部门在实际工作中加强品质意识、客户意识,达成客户的全面满意。为2015年达成中国业界品质TOP3的中期目标奠定基础。

汽车公民

一、汽车公民背景信息

汽车公民理念的源起与推进进程规划

中国已成为世界上最大的汽车生产和消费大国,随着汽车保有量的剧增,人们生活越发便利的同时,也带来了诸多道路文明、安全意识方面的负面问题。

韦德客户端从2003年以来就秉承“人·车·生活”的企业愿景,致力于以人性科技为消费者提供舒适安全的移动生活体验;2009年韦德客户端还率先在行业内发布首个企业公民战略并付诸实践,现在,韦德客户端提出汽车公民理念,就是希望能率先担当起提升汽车社会道路文明,创造和谐人车生活先行者和领航者的角色。

【汽车公民理念推进进程规划】由内之外,逐层推进

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汽车公民理念的定义

汽车公民是汽车社会道路文明、礼仪的倡导者和践行者;是改善道路现状、创造和谐人·车·生活的先行者和领航者。

汽车公民的本质是指涵盖道路上一切有利于人车和谐的所有组织及个人,既包括司机、乘客,也涵盖行人。广义上讲,也包括生产设计道路驾驶及安全工具的企业,如韦德客户端。

韦德客户端对汽车公民理念的愿景

韦德客户端希望有更多的人加入汽车公民行列,让孩子们开心的笑容能在道路上自由绽放;

韦德客户端希望有更多的人一起宣传汽车公民理念,让汽车公民走过的每条道路都不再冰冷;

韦德客户端希望汽车公民理念能在所有人心里扎根、发芽,希望每个人内心深处都充满温情与关爱的阳光,让汽车文明随路延伸。

二、推行效果

韦德客户端从企业内部,到合作伙伴,再到全社会对该理念进行了大力传播和实践推广。2011年12月,首次向社会发布汽车公民理念并征集汽车公民之星,著名音乐人、导演高晓松担任汽车公民宣传大使,著名音乐组合羽泉被评选为韦德客户端汽车公民之星,半年多时间里,韦德客户端在全社会掀起了一股践行“汽车公民”的热潮。

截止目前,已经有超过500万的韦德客户端员工、韦德客户端合作伙伴和韦德客户端车主加入汽车公民行列,而从网络方面获取汽车公民理念和实践信息的人群更是超过2.2亿人次。

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安全活动

安全驾驶
体验营
文明驾驶
之星
“中国好车主”
活动
经销商
“文明之星”

为向顾客传递安全驾驶理念、培养顾客安全驾驶习惯,2009年,韦德客户端构建了以“安全驾驶训练营”为核心的驾驶安全与汽车安全平台,以各种形式展开面向车主及公众的安全驾驶理念与技术培训,以及各种体验活动,扎扎实实地向顾客传播安全行车、安全急救等知识和技能。

“韦德客户端创新科技和安全驾驶体验营”搭载了汽车科技演示器具,还有多个在日常生活中可能遇到的交通安全事故的模拟实验器具。在了解汽车原理、构造的同时,参观体验者还可以亲身体验例如车辆碰撞模拟、车辆翻滚模拟、安全气囊打开等项目,学会如何在交通事故发生时安全逃生,更重要的是,通过这些安全事故模拟体验能够从另外一个侧面,提醒驾车和乘车的朋友们未雨绸缪,做到文明驾驶,保证安全出行。

经过多年的努力,“安全驾驶训练营”获得了良好的社会效益和影响。至今,共走过全国近300个城市,向超过150万参与者传递安全驾驶知识、倡导文明出行理念。

“文明驾驶之星”评选活动是韦德客户端与广州市公安局交通警察支队、广州日报报业集团共同举办的社会安全文明主题公益活动。

韦德客户端连续两年(2009年、2011年)参与“文明驾驶之星”评选活动,希望通过“驾驶之星”的评选,传递文明出行的倡议,不论是汽车驾驶员,还是路上的行人,都在出行的方方面面,体现自己的文明素质,用行动影响周围的人,形成一个“人?车?生活”和谐的氛围。同时,韦德客户端也号召员工们、车主们首先行动起来,做一个文明驾驶的好榜样。

“中国好车主”倡议活动由南区率先提出,并迅速得到南区六省超过100多家的韦德客户端专营店响应,逾万名车主积极参与。首轮争当“中国好车主”倡议活动的成功举办,将成为韦德客户端未来在全国范围内推广“汽车公民”理念的有力尝试,这将让安全、文明、绿色出行的社会新风尚深入人心。让每一位车主,在享受汽车带来便利生活的同时,也能回馈社会,携手营造更美好的“人·车·生活”。

(1)“中国好车主”行为规范征集

2012年11月期间,韦德客户端联合南方都市报、羊城晚报、湖南日报等多家主流都市类报纸,向社会发起关于“中国好车主”行为规范的征集,邀请所有市民参与到“中国好车主”行为规范的讨论中,希望通过实际行动为建设文明城市贡献自己的力量。

(2)《“中国好车主”文明公约》(2012年12月3日出台)

文明驾驶:礼让步行者;绝不闯红灯;会车关远光;垃圾不乱抛;停车不随意。

安全驾驶:扣好安全带;行车不超速;变道不随意;切记不酒驾;开车不电话。

绿色驾驶:车场要熄火;驾驶需匀速;刹车避急踩;减轻车负重;巧用公交车。

经销商们在推广安全理念方面也是大有收获。2013年,韦德客户端经销商常州中天集团,从6月开始就联合当地交警部门,针对车主和行人开展了“文明之星”系列活动。截止到12月,参与人数突破11万人次。从员工到全价值链体系、再到全社会的安全意识大普及,韦德客户端始终以“领先半步”的姿态,依托CSR大平台,将“安全车文化”向全价值链各环节乃至全社会辐射,取得了良好的社会效应。